2020.12
星期四
為了優(yōu)化小區(qū)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，解決物業(yè)管理等社區(qū)治理難題，按照上級(jí)單位相關(guān)文件要求，街道每年對(duì)居住小區(qū)物業(yè)服務(wù)開展綜合評(píng)價(jià)，并對(duì)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)好，居民滿意率高、進(jìn)步提升快的物業(yè)給予獎(jiǎng)勵(lì)，既是為了讓獲獎(jiǎng)勵(lì)物業(yè)公司更好的為居民服務(wù)，也是為了樹立一批標(biāo)桿物業(yè)，形成物業(yè)服務(wù)企業(yè)間的比學(xué)趕超，爭(zhēng)當(dāng)街道、社區(qū)、小區(qū)居民“三滿意”物業(yè)。
同時(shí)，結(jié)合此次綜合評(píng)價(jià)，北京豐匯物業(yè)管理有限責(zé)任公司、北京德源金融街房屋管理有限公司等五家物業(yè)服務(wù)企業(yè)名列前茅。街道推出“金融街物業(yè)行”系列報(bào)道第一期，看看排名第一的豐匯物業(yè)是如何做的。
“黨建+物業(yè)”，提升服務(wù)
豐融園小區(qū)內(nèi)環(huán)境優(yōu)美
豐融園小區(qū)豐匯物業(yè)實(shí)行“黨建+物業(yè)”工作法，企業(yè)內(nèi)部共有包括主要負(fù)責(zé)人在內(nèi)的黨員三名，豐融園社區(qū)黨委還選派黨委委員服務(wù)物業(yè)企業(yè)，在黨建引領(lǐng)下，不僅助力小區(qū)物業(yè)服務(wù)提質(zhì)增效，而且為民服務(wù)導(dǎo)向更明確，小區(qū)管理有序，服務(wù)品質(zhì)不斷提升，豐匯物業(yè)也成為了居民滿意的“紅心物業(yè)”。
“居民的事都是大事”
豐匯物業(yè)工作人員檢修管道
管道定期檢修維護(hù)、路面損壞及時(shí)修補(bǔ)，居民的煩心事兒解決了，鄰里之間更和睦了，全年12345接訴即辦熱線涉及豐融園小區(qū)僅兩件。“一次衛(wèi)生打掃不及時(shí)，或許是一次樓燈損壞沒人維修……小矛盾多了就會(huì)成為大問題?！必S匯物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，居民的事，再小的事都是大事！
志愿服務(wù)，打造和諧社區(qū)
豐匯物業(yè)舉辦小區(qū)兒童手工藝活動(dòng)
豐匯物業(yè)大力參與社區(qū)黨員“亮身份”、“雙報(bào)到”送服務(wù)等系列為民服務(wù)活動(dòng)，成立小區(qū)“義務(wù)消防隊(duì)”“維修小分隊(duì)”等，積極參與愛國(guó)衛(wèi)生月、青少年手工藝制作、看望慰問老人等活動(dòng)。為小區(qū)居民送去黨的關(guān)懷與溫暖，傳遞“紅色正力量”，“黨建+物業(yè)”讓紅色服務(wù)在基層發(fā)光，讓紅色聲音在基層傳遞，讓黨性與奉獻(xiàn)在小區(qū)飛揚(yáng)。
恪盡職守，守護(hù)居民健康
疫情防控常態(tài)化，24小時(shí)卡口值守
“您好，外來人員請(qǐng)掃碼登記……”疫情發(fā)生以來，豐匯物業(yè)樹立“忠誠(chéng)踐行初心使命”大行動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)保安隊(duì)伍的管理，在小區(qū)出入口設(shè)立醒目的來訪人員登記處，嚴(yán)格落實(shí)掃碼登記等疫情防控常態(tài)化措施，并對(duì)全體保安人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和文明規(guī)范用語教育，提高保安人員綜合素質(zhì)，更好地服務(wù)居民，守護(hù)居民健康。
在社區(qū)黨委的推動(dòng)下，豐匯物業(yè)積極參與小區(qū)充電柜、充電樁的安裝；推進(jìn)小區(qū)地面工程改造、小區(qū)門禁系統(tǒng)改造；完善社區(qū)自治停車管理；對(duì)訪客及快遞人員出入小區(qū)實(shí)行專門、專證登記管理等諸多為民服務(wù)措施。
目前，豐匯物業(yè)以綜合評(píng)價(jià)為契機(jī)，結(jié)合“黨建+物業(yè)”服務(wù)模式，進(jìn)一步提升服務(wù)水平，讓居民安全感、幸福感、獲得感不斷提升。
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