2020.02
星期三
快速傳播的疫情、攀升的感染數(shù)字、壓在心頭的憂慮……這場突如其來的新型冠狀肺炎疫情打亂了春節(jié)的節(jié)奏。
在這場舉國上下的“防疫戰(zhàn)”中，醫(yī)生、護士、軍人沖向治療一線的醫(yī)院，而物業(yè)人則打響了防控一線的“保衛(wèi)戰(zhàn)”。
守好社區(qū)崗
疫情當前，國家阻斷病毒傳播渠道的決心毫不動搖。居民避開人員密集場所，客觀上導致居民在社區(qū)駐留時間大增。
而物業(yè)的特性之一便是連接萬千社區(qū)。在配合街道辦等基層組織，聯(lián)防聯(lián)控，增加宣傳教育，公共區(qū)域消毒，醫(yī)護用品發(fā)放，垃圾特別分類，進出人員體溫檢測等工作中，物業(yè)人首當其沖。
清潔消毒，佩戴口罩，配置體溫計、洗手凝露、一次性口罩等便民物品，登陸往來人員、時刻緊盯突發(fā)狀況……在這場“防疫”戰(zhàn)中，物業(yè)人正全力以赴。
其中，越秀物業(yè)、中海物業(yè)、龍湖智慧服務已加大了小區(qū)內(nèi)的清潔力度和消殺頻次；金隅物業(yè)對進出小區(qū)人員測體溫；碧桂園服務在小區(qū)內(nèi)設置社區(qū)口罩便利購買點，物業(yè)服務前臺配置口罩和常用藥品、園區(qū)內(nèi)派發(fā)口罩。
截至目前，已有東原物業(yè)、豐匯物業(yè)、鑫苑物業(yè)、銀城物業(yè)、渝海物業(yè)、金科物業(yè)、誠信行物業(yè)、南都物業(yè)、龍城物業(yè)、康景物業(yè)、恒輝物業(yè)、惠之美物業(yè)、海航物業(yè)、兩江物業(yè)、華強物業(yè)、武漢嘉信物業(yè)等一眾物業(yè)公司加入其中。在這場“防疫戰(zhàn)”名單上，物業(yè)人的身影愈來愈多。
信證券研究在報告中指出，物業(yè)公司積極配合防疫中心要求，統(tǒng)計往來人員名單，維持基層秩序，解決社區(qū)人員具體生活問題，有利于減輕公共部門日益繁重的工作量。
做好暖心事
物業(yè)管理是一種“潤物細無聲”的被動服務，品質(zhì)在關鍵時刻開始展露。如今，疫情當前，不少物業(yè)公司嘗試暖心服務路線。對內(nèi)，解決生活物資最后一公里難題；對外，積極支援一線的火神山醫(yī)院。
新地產(chǎn)財經(jīng)從東原物業(yè)獲悉，在為社區(qū)住戶推行的神馬東東線上平臺中，蔬菜食品類均嚴格挑選，并維持原價格以保障業(yè)主們的日常需求。此外，管家、保安“兼職”外賣員，幫助需要隔離的業(yè)主們采購，送貨上門。
1 月25日，東原物業(yè)還積極響應武漢市物業(yè)協(xié)會號召，為支援武漢火神山醫(yī)院的后勤保障工作征集18 名員工志愿者前往火神山支援，其中既有物業(yè)崗位管理者，也有項目一線員工。
東原物業(yè)僅僅是一個縮影。在泰禾北京院子，物業(yè)管家“兼職”采購員，提前一天在業(yè)主群里收集采購信息列成清單，第二天由工作人員到市場采購后統(tǒng)一送至業(yè)主家門口；2月1日，萬科物業(yè)首批10名志愿者已經(jīng)抵達武漢火神山醫(yī)院，為醫(yī)院的醫(yī)護人員和工作區(qū)域提供物業(yè)服務。
在易居研究院智庫中心研究總監(jiān)嚴躍進看來，物業(yè)公司的這場緊急防疫，無疑增加了物業(yè)管理成本。但是物業(yè)公司如果做的好，尤其是港股上市的物業(yè)股，就能夠樹立非常好的品牌形象，從而使股價有較好表現(xiàn)。
從資本市場來看，投資者對物業(yè)股的看好已經(jīng)有所顯現(xiàn)。春節(jié)后開市第一天，受疫情影響，超50只A股地產(chǎn)股大跌，在港交所上市的房地產(chǎn)股僅有部分微漲。與之形成鮮明對比的是，龍光地產(chǎn)、佳兆業(yè)美好、彩生活、雅生活服務、中海物業(yè)、碧桂園服務等物業(yè)股的港股股價保持了一定程度的上漲。
管好“安全漏洞”
這場來勢洶洶的疫情面前，物業(yè)在阻隔疫情方面的重要作用不言而喻。各地紛紛祭出強勢手段，以管理物業(yè)中的“安全漏洞”。
2月4日，廣東省住建廳印發(fā)《廣東省物業(yè)管理區(qū)域新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作指引（試行）》，要求物業(yè)服務企業(yè)管理的項目做好出入口設置及防護、重點人群防護、重點公共區(qū)域防護、重點設施設備防護、環(huán)境衛(wèi)生清潔防護、疫情社區(qū)防護、企業(yè)內(nèi)部防護、疫情防控宣傳等8項工作。
此外，天津市、開封市、深圳市、重慶市、臨沂市等多個城市的物業(yè)協(xié)會發(fā)出倡議，希望物業(yè)公司積極投身于防控疫情的戰(zhàn)斗中。與此同時，各地對物業(yè)的疫情防控工作情況正在進行全面督查，對存在問題的物業(yè)企業(yè)，責令立即整改，并按照有關規(guī)定嚴管重罰。
僅在2月4日一天，便有多個城市對防疫不到位的物業(yè)企業(yè)進行處罰。其中，溫州市鹿城區(qū)11家物業(yè)企業(yè)因在疫情防控工作中不到位、不作為等問題，受到記載不良信息、扣減信用分、限制招投標等處理。
陜西秦北物業(yè)由于管理的部分小區(qū)未做到小區(qū)人員車輛出入登記、測溫、消毒工作，日常消毒流于形式等原因，公安機關部門對秦北物業(yè)企業(yè)法人做出行政拘留的決定；區(qū)住建局責令限期整改并處予罰款。
西寧城東區(qū)應急管理局針對青海葉林物業(yè)負責的黃河苑小區(qū)物業(yè)管理不作為、未建立事故隱患排查治理制度、消防控制室被堵塞、安全隱患未及時排查消除等問題，作出10萬元的行政處罰。
第一物業(yè)CEO劉培慶告訴新地產(chǎn)財經(jīng)，各城市對物業(yè)公司有相應的信用分，如果被處罰扣分，那便會影響物業(yè)公司承接項目。
然而，處罰不是目的。守好防疫每一關才是當務之急。如今，抗擊疫情已然刻不容緩，但疫情的陰霾隔不住人心的溫暖。在這條防疫路上，有“最美逆行者”，有“最強后援團”，也有關心關注疫情的你和我。
2月4日，是2020年24節(jié)氣中的第一個節(jié)氣—立春，立春乃萬物起始、一切更生之義。我們堅信，沒有一個春天不會到來。打贏這場“防疫戰(zhàn)”，我們勢在必得。
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